← FAQ

Заказ выполнился частично — где деньги?

Категория: orders

Если провайдер не смог выполнить заказ полностью, мы автоматически возвращаем деньги за невыполненную часть.

Формула возврата:

Возврат = Полная сумма × (Количество_заказано − Количество_выполнено) / Количество_заказано

Возврат поступает на ваш баланс мгновенно после смены статуса на "Частично выполнен".

Если не видите возврата — проверьте раздел «Транзакции».

Не нашёл ответ? Создай тикет, поможем разобраться.