Многие тарифы имеют гарантию — указано на странице тарифа в кабинете заказа.
Если в течение гарантийного срока количество упало ниже заказанного, мы запрашиваем у провайдера refill (доливку).
Если гарантия закончилась — возврат не делается, но мы можем предложить скидку на новый заказ.
Создайте тикет и приложите ссылку на заказ — поддержка проверит.