← FAQ

Где мой заказ? Долго не выполняется

Категория: orders

Стандартное время выполнения:

  • Быстрые услуги (подписчики, просмотры): 5-30 минут
  • Тарифы «Стандарт»: 1-6 часов
  • Премиум (независимые авторы): 24-72 часа

Если прошло больше 24 часов для обычной услуги или 3 дня для премиум-услуг — создайте тикет, мы разберёмся.

Статус заказа всегда виден в разделе «Мои заказы». Если в БД статус «Выполняется» — заказ в процессе у провайдера.

Не нашёл ответ? Создай тикет, поможем разобраться.