Что важного есть в пользовательском соглашении?

Пользовательское соглашение — формальный документ, но в нём есть несколько ключевых моментов, которые стоит знать. Ниже — короткая выжимка. Полный текст — на странице «Пользовательское соглашение».

Что вы соглашаетесь делать

Использовать сервис только для законных целей.
Не нарушать правила платформ, на которых продвигаетесь (Telegram, Instagram, TikTok и т.д.) — продвижение через нас идёт через их публичный API.
Не использовать сервис для продвижения запрещённого контента (наркотики, экстремизм, насилие, мошенничество).
Не пытаться обмануть систему гарантий (необоснованные жалобы, чарджбеки на выполненные заказы).

Что мы обязуемся делать

Выполнять заказы согласно описанию услуги и тарифа.
Соблюдать гарантию 30 дней по правилам, описанным в статье о гарантии.
Защищать ваши персональные данные согласно ФЗ-152.
Возвращать деньги в случаях, предусмотренных гарантией.

Что НЕ покрывается соглашением

Гарантия не действует на тарифы «Эконом» — это явно указано.
Сервис не отвечает за бан вашего аккаунта на стороне платформы — кроме случаев, когда бан произошёл по нашей доказанной вине.
Сервис не несёт ответственности за изменения алгоритмов платформ.
Возврат средств при отмене после 5% выполнения — невозможен.

Спорные ситуации

При разногласиях:

Сначала — диалог с поддержкой. 99% споров решаются здесь.
Если не сошлись — официальная претензия через email legal@fathersmm.com. Срок ответа — 10 рабочих дней.
Если не помогло — иск в суд. По соглашению — суд по месту регистрации сервиса (Москва), но потребительские иски можно подавать и по месту жительства клиента согласно ЗоЗПП.

Изменения соглашения

Мы можем менять соглашение, но:

О существенных изменениях уведомляем по email и в личном кабинете не позже чем за 7 дней.
Изменения, ухудшающие условия для уже оплаченных услуг — не действуют ретроактивно.
Если новая редакция вас не устраивает — можете удалить аккаунт и забрать остаток баланса.

Возрастные ограничения

Сервис только для совершеннолетних. Это юридическое требование (часть платёжной инфраструктуры работает только с 18+).

Что ещё стоит прочитать

Политика конфиденциальности — про обработку данных подробнее.
Гарантия — расписаны все случаи возврата с примерами.
Условия партнёрской программы — отдельно для тех, кто льёт трафик.

Если что-то непонятно — поддержка отвечает на любые вопросы по соглашению.